伝わるマニュアルの作り方

はじめに業務マニュアル（ここでは社内のみで使用する資料という意味合いで捉えています）、皆さんも作る機会が多いのではと思います。私も様々な業務マニュアルを作ってきました。お客様ごとの業務フロー、ISO9...

はじめに紙で提供されるマニュアルには、大きく言えば「冊子タイプ」と「ペラタイプ」に分かれます。冊子タイプサイズ的にはA4かB5サイズなどで、縦型が多い。自動車の取扱説明書などは車のダッシュボードに入れ...

はじめにこの記事カテゴリーでは、18年マニュアル作りに携わってきた、私まにゅまにゅが考える「伝わるマニュアルの作り方」について書いていきます。一番最初の記事となりますが、何を書こうかなと考えました。ま...